設備のトラブル・故障
お湯が出ない、エアコンが点かないなどのときは、まず下記「対処法を確認する」から対処法をお試しください。
改善しない場合で、安心サポートにご加入の入居者様は、安心サポートをご利用ください。
安心サポート電話番号：0120-381-643
▶安心サポートのサービス内容はこちら（PDF）
改善した場合も、しなかった場合も、当社に電話もしくは以下のマイページからご連絡願います。
TEL：0120-76-2011
※マイページは当社管理物件にお住まいの方専用です。当社管理物件以外にお住まいの方は、家主様へ直接ご連絡ください。
ご解約・ご退去のお手続き
当社管理物件にお住まいの方は、解約受付フォームからお申し込みください。
お申し込みの前に「ご退去の流れ・注意事項」を必ずご確認ください。
※当社管理物件以外にお住まいの方は、家主様へ直接ご連絡ください。
入居者様専用マイページで、もっと便利に
マイページに登録することで、マイページから
①物件情報の確認
②契約情報の確認
③お客様情報の確認、変更
④チャットでのご連絡
⑤故障、トラブルなどのご連絡
が簡単にできるようになります。登録は1分で簡単にでき、不要であれば後から取消できます。
弊社とのご連絡もSMSでできるようになり、大変便利な機能です。ぜひご活用ください。
★本サービスは、当社管理物件にお住まいの方が対象です。管理物件にお住まいでない方はご利用いただけませんのでご了承ください。★
【 マイページへの登録方法 】
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１．当社から送信した「マイページ招待URL」をクリック。
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ご契約者様特典
当社でご契約いただいたお客様に、西小山周辺の協賛店でお使いいただける「コトブキクーポン」を2,000円分差し上げています。協賛店や使い方は下記からご覧ください。